Zorgeloos rijden in uw leaseauto

Alle autodocumenten

Onderstaande documenten en passen vraagt u aan in onze online omgeving Mijn LeasePlan.

  • Infoboekje
  • Kentekenbewijs
  • Groene kaart
  • Tankpas
  • Machtiging
  • Milieusticker Duitsland

Wilt u een verklaring schadevrij rijden aanvragen, neem dan contact op met de LeasePlan Berijdersservice (036 527 27 27).

Bekeuringen, wie betaalt wat?

Hier leest u hoe wij het betalen van bekeuringen geregeld hebben.

Bekeuringen van het CJIB en gemeentelijke bekeuringen

Bekeuringen van het CJIB sturen wij onbetaald door aan degene die in de leaseauto rijdt. Gemeentelijke bekeuringen (zoals een parkeerboete) betalen wij direct en belasten we vervolgens door aan de werkgever.

Betaal op tijd

U bent zelf verantwoordelijk voor een tijdige betaling van de CJIB-bekeuring. Eventuele aanmaningen betalen wij en brengen we bij uw werkgever in rekening.

Bekeuring met vervangend vervoer

Heeft u een overtreding begaan met vervangend vervoer, dan betaalt de verhuurmaatschappij de bekeuring. LeasePlan ontvangt een factuur en verrekent dit met uw werkgever. Bekeuringen voor huurauto's worden altijd door LeasePlan betaald en gefactureerd aan uw werkgever.

Bekeuring in het buitenland

Bekeuringen vanuit het buitenland worden door LeasePlan één op één doorgestuurd naar de berijder met het verzoek om deze te betalen.

In Mijn LeasePlan kunt u uw bekeuringen online inzien en direct betalen via iDEAL.

Declareren

Al uw declaraties, gerelateerd aan diensten welke u in het leasecontract af neemt, kunt u declareren via onze online omgeving Mijn LeasePlan.

  • Brandstof
  • Schade
  • Hulpverlening
  • Onderhoud
  • Waskosten
  • Tol
  • Vloeistoffen

Onderhoud en schade

In onze online omgeving Mijn LeasePlan regelt u alles rondom onderhoud en schade aan uw leaseauto.

  • Afspraak maken
  • APK
  • Banden
  • Haal- en Brengservice
  • Onderhoudsbeurten
  • Schade melden
  • Vervangend vervoer
  • Winterbanden

Nadat u online in Mijn Leaseplan of via de app. een afspraak heeft gemaakt, ontvangt u een servicenummer. Dit nummer is nodig voor het laten uitvoeren van de reparatie of onderhoudsbeurt. U hoeft dit nummer niet mee te nemen. De leverancier wordt automatisch op de hoogte gesteld.

Aangifte bij de politie

Is uw leaseauto gestolen, neem dan direct contact op met de politie. Ook (parkeer)schade veroorzaakt door een onbekende tegenpartij meldt u binnen 24 uur bij de politie. Neem, na de aangifte bij de politie, contact op met de LeasePlan Berijdersservice via 036 527 27 27. Aangifte doen kan ook via Internet: www.politie.nl/aangifte.

Schadeafhandeling

Schade aan uw leaseauto is op zich al een vervelende gebeurtenis. Het is daarom goed om te weten dat LeasePlan de gehele schadeafhandeling voor u begeleidt.

Hulpverlening

Heeft u onderweg pech of schade opgelopen? Zet uw auto zo snel mogelijk veilig aan de kant en bel de LeasePlan Berijdersservice: 036 527 27 27. Via het keuzemenu komt u bij de LeasePlan HulpverleningDesk uit. Geef uw naam, kenteken en de exacte plaats waar u staat door en u wordt direct geholpen.

Wanneer heeft u recht op hulp?

U kunt in de meeste Europese landen om hulp vragen als uw reis met de leaseauto niet kan worden vervolgd als gevolg van:

  • Beschadiging van de leaseauto door aanrijding, brand of diefstal
  • Een motorische of andere technische storing van de leaseauto, zowel binnen als buiten uw woonplaats
  • Verlies van sleutels
  • Tanken van verkeerde brandstof
  • Inbeslagname van de auto door een buitenlandse overheid (alleen wanneer aan de verzekeringsvoorwaarden is voldaan)

Bel altijd eerst met de LeasePlan Berijdersservice: 036 527 27 27.

Op uw tankpas- of hulpverleningspas staat aangegeven waar u precies aanspraak op kunt maken. Informatie over uw hulpverlening kunt u eenvoudig inzien in Mijn LeasePlan.

De berijdersservice, voor alle vragen over uw leaseauto

Heeft u een vraag over:

  • Het melden van een schade
  • Vragen over een schadeafhandeling
  • Vragen over het onderhoud of de APK-keuring
  • Problemen met uw tankpas of de aanvraag van een nieuwe tankpas
  • Een machtiging voor een parkeervergunning of rijden in het buitenland
  • De aanvraag van een no-claim verklaring voor een ingeleverde leaseauto

Neem dan contact met ons op

De ITO-gecertificeerde LeasePlan Berijdersservice beantwoordt graag uw vragen. Tijdens kantooruren kunt u ons bellen op nummer 036 527 27 27. Online kunt u ons bereiken via e-mail of Twitter.